Identidad y referencias: qué confirma cada verificación, cuánto cuesta y cómo pedirla en el perfil de la candidata.

Preguntas frecuentes

General

¿Quién paga las verificaciones?

La familia que hace la solicitud. La candidata no paga nada por la verificación de identidad ni por la de referencias.

¿La candidata sabe que he pedido una verificación?

Sí. Siempre se le avisa y es ella quien decide seguir adelante: nada ocurre sin su participación. Te recomendamos hablar con ella antes de hacer la solicitud, para que no le pille por sorpresa.

¿Qué ven las demás familias?

Solo el distintivo en su perfil, por ejemplo «Verificada» o «Referencias verificadas». Los documentos, los contactos de las referencias y el informe completo nunca son públicos. Por eso la candidata también gana con la solicitud: el distintivo se queda en su perfil.

¿Las verificaciones garantizan que elijo a la persona adecuada?

No sustituyen tu propio criterio. Confirman hechos concretos (quién es, qué dicen sus antiguos empleadores), pero la conversación, la entrevista y tu criterio siguen siendo esenciales.

¿Y si su identidad ya está verificada?

No necesitas pedir esa verificación de nuevo. Su perfil muestra el distintivo y pasa directamente a la verificación de referencias.

Verificación de identidad

¿Cómo funciona?

Ella recibe la solicitud y, desde el móvil, fotografía un documento oficial y se hace un selfie para confirmar que es ella, a través de nuestro socio de verificación. El resultado suele llegar en pocas horas.

¿Me quedo con una copia de su documento?

No. El documento se queda con el socio de verificación; la familia y Domestyca solo saben si la verificación se ha superado.

¿Y si rechaza o no la termina?

La solicitud se cierra y nuestro equipo revisa el caso para decidir el reembolso. No tienes que hacer nada.

Verificación de referencias

¿Cómo funciona?

Ella indica tres antiguos empleadores. Contactamos a los tres a la vez y, en cuanto dos confirman, la verificación queda completada. Recibes un informe con cuánto tiempo trabajó, qué tareas hacía, cómo la valoran y si volverían a contratarla.

¿Y si las referencias no responden?

2 referencias verificadas en 15 días o reembolso completo.

¿Por qué su identidad tiene que estar verificada primero?

Para garantizar que las referencias corresponden a la persona correcta. Si aún no está verificada, se hace todo en una sola solicitud: Identidad + Referencias · 33,90 €.

¿Los antiguos empleadores saben quién hizo la solicitud?

No. Nunca les decimos qué familia pidió la verificación, y sus contactos nunca se te muestran.